華為(wei) 中國政企業(ye) 務總裁吳輝，華為(wei) 全球技術服務部企業(ye) 交付與(yu) 服務總裁李江華，華為(wei) 中國IT谘詢與(yu) 係統集成部部長劉玄前，華為(wei) 網絡保障與(yu) 運維服務領域總裁盧煜，華為(wei) 培訓與(yu) 認證業(ye) 務部部長劉檢生，IDC中國區副總裁兼首席分析師武連峰，北京卓優(you) 雲(yun) 智科技有限公司CTO呂品等嘉賓出席本次峰會(hui) 並發表主旨演講。

華為(wei) 中國政企業(ye) 務總裁吳輝

數字化、智能化、可持續化的必然趨勢帶來了全新的發展機遇，也對ICT服務提出了全新挑戰——如何打造一隻客戶信賴的專(zhuan) 業(ye) 服務隊伍，持續提升客戶滿意度？對此，華為(wei) 中國政企業(ye) 務總裁吳輝在《傾(qing) 聽·踐行 服務行業(ye) 數智化》的主題演講中表示，隨著各行業(ye) 加速向數智化升級，企業(ye) 加快深度應用並全麵推廣，亟需全麵提升數智化轉型的服務能力。為(wei) 此，華為(wei) 中國政企明確了“把服務作為(wei) 核心競爭(zheng) 力打造，助力客戶輕鬆數智化”的業(ye) 務戰略。堅持以客戶為(wei) 中心，以“數智世界 一觸即達”為(wei) 願景追求；以“加大客戶聯合創新和夥(huo) 伴能力發展，共同構建全生命周期+全棧服務方案”為(wei) 核心理念；通過加大服務研發投入和創新，以智能化技術全麵打造服務核心能力；並以數智化平台為(wei) 支撐，以線上線下相結合的方式與(yu) 夥(huo) 伴高效協同；旨在以自身服務的數智化升級，構建競爭(zheng) 力領先，客戶滿意度領先的“華為(wei) +夥(huo) 伴”服務體(ti) 係，助力千行萬(wan) 業(ye) 的客戶“輕鬆”走進數智世界。

IDC中國區副總裁兼首席分析師武連峰

ICT技術與(yu) 服務正驅動新質生產(chan) 力發展，我們(men) 也正進入AI無處不在的數智化時代。IDC中國區副總裁兼首席分析師武連峰在題為(wei) 《數智化時代服務趨勢與(yu) 應對策略》的演講中表示，我們(men) 不僅(jin) 麵臨(lin) 基礎設施重構、數字平台重構、業(ye) 務應用重構、數據價(jia) 值重構、安全可信重構和人才技能重構六大挑戰，也能看到異構算力與(yu) 服務將成為(wei) 剛需、雲(yun) 化平台與(yu) 服務將更加普及、雲(yun) 網協同與(yu) 運營將成為(wei) 主流、智算與(yu) 模型調優(you) 將愈發重要、數字化人才技能正在重塑、可信服務生態正不斷強化的六大趨勢。因此ICT廠商、夥(huo) 伴與(yu) 客戶應當秉持理解高管對技術投資訴求、全麵升級技術與(yu) 基礎設施、重塑應用場景與(yu) 人才技能、構建安全與(yu) 可信服務生態四大策略，方能與(yu) 戰略夥(huo) 伴一起贏在數智化新時代。

華為(wei) 全球技術服務部企業(ye) 交付與(yu) 服務總裁李江華

麵對千行萬(wan) 業(ye) 數智化轉型的不同階段，華為(wei) 全球技術服務部企業(ye) 交付與(yu) 服務總裁李江華詳細介紹了華為(wei) 如何構建麵向未來的核心競爭(zheng) 力，助力客戶商業(ye) 成功的關(guan) 鍵洞見。他指出，為(wei) 了迎接新時代的發展，華為(wei) 通過打造涵蓋“規-建-維-優(you) -營-培”全生命周期的一攬子方案，提供綠色、安全、韌性的數字基礎設施和運維運營智能化服務方案，助力千行萬(wan) 業(ye) 逐步邁入“數智化”新時代。

為(wei) 了更好的應對新時代的變化與(yu) 挑戰，華為(wei) 聯合夥(huo) 伴，圍繞服務全生命周期、產(chan) 品與(yu) 技術全棧兩(liang) 個(ge) 維度，逐步打造出涵蓋基礎設施規劃與(yu) 建設、ICT網絡運維運營、數字軟件業(ye) 務三層解決(jue) 方案。同時，華為(wei) 還為(wei) 客戶提供ICT谘詢服務和數字化人才發展培訓服務，為(wei) 客戶提供“更安全、更高效、更穩定”的服務內(nei) 容，助力客戶更加高效的實現數智化轉型升級。

李江華特別強調，麵向客戶提供服務解決(jue) 方案的根基是“華為(wei) +夥(huo) 伴”的服務體(ti) 係，包括建立穩定的客戶服務團隊、打造使能夥(huo) 伴和華為(wei) 的服務作業(ye) 平台、以及統一的服務能力底座。這個(ge) 服務體(ti) 係旨在麵向三類市場，由華為(wei) 與(yu) 夥(huo) 伴分工協同，通過“華為(wei) 在前、夥(huo) 伴在後”的Huawei-Led模式及“夥(huo) 伴在前、華為(wei) 在後”的Partner-Led模式，同時滿足不同市場不同客戶的差異化訴求，共同支撐客戶商業(ye) 成功。在此基礎之上，為(wei) 了加強對夥(huo) 伴的使能，還構建了與(yu) 之匹配的服務夥(huo) 伴體(ti) 係建設與(yu) 運營的機製。

華為(wei) 中國IT谘詢與(yu) 係統集成部部長劉玄前

圍繞ICT服務規劃建設議題，華為(wei) 中國IT谘詢與(yu) 係統集成部部長劉玄前發表了《華為(wei) 算力平台服務，助力客戶建好、管好、用好算力平台》的演講。他表示，智能計算是一個(ge) 複雜的係統工程，麵臨(lin) 算力平台設計與(yu) 實施難度高、能耗大、模型訓練穩定性以及智算人才稀缺等關(guan) 鍵挑戰。作為(wei) 領先的人工智能解決(jue) 方案廠商，華為(wei) 不僅(jin) 提供昇騰係列產(chan) 品，還提供一整套的算力平台服務解決(jue) 方案，助力客戶高效集成建設、運維管理和使用算力平台，解決(jue) 客戶後顧之憂，持續釋放算力價(jia) 值。

華為(wei) 算力平台服務正式發布

緊接著，現場重磅發布了華為(wei) 算力平台服務解決(jue) 方案，旨在助力用戶建好、管好、用好算力平台，充分釋放算力價(jia) 值。華為(wei) 中國IT谘詢與(yu) 係統集成部部長劉玄前，華為(wei) 中國地區部副總裁王建暉，科大訊飛股份有限公司基礎設施處總監張驍，華為(wei) 中國政企業(ye) 務副總裁何振，華為(wei) IT谘詢與(yu) 係統集成營銷工程部部長宋昂共同上台見證。

北京卓優(you) 雲(yun) 智科技有限公司CTO呂品

作為(wei) 與(yu) 華為(wei) 攜手深耕政務領域數智化轉型的合作夥(huo) 伴代表，北京卓優(you) 雲(yun) 智科技有限公司CTO呂品在現場分享了自身服務政務客戶的優(you) 秀實踐。他表示，卓優(you) 雲(yun) 智基於(yu) 華為(wei) 的IMOC平台，實現了對用戶數據中心、主幹網絡、應用係統及外場設備的全麵納管與(yu) 數據采集，並根據客戶需求進行適配開發與(yu) 配置。未來，卓優(you) 與(yu) 華為(wei) 將繼續深化合作，擴展IMOC應用場景，從(cong) 交通向整個(ge) 政府行業(ye) 擴展，增強對行業(ye) 需求的適配，降低交付成本，提升係統的易用性和適用性，提供全麵的運維運營服務。

華為(wei) 網絡保障與(yu) 運維服務領域總裁盧煜

華為(wei) 網絡保障與(yu) 運維服務領域總裁盧煜指出，隨著各行業(ye) 數智化轉型加速，ICT基礎設施的穩定性日益重要，網絡事故影響顯著。華為(wei) 通過持續升級服務能力，構建完善的運維體(ti) 係，推出行業(ye) 場景化解決(jue) 方案，持續在政府、金融、交通、電力等行業(ye) 為(wei) 客戶提供高品質的運維保障服務，護航企業(ye) 數智化轉型。

峰會(hui) 現場還重磅發布了華為(wei) 政享服務方案。該方案包括起航、遠航、領航三個(ge) 服務包，攜手廣大合作夥(huo) 伴，共同應對業(ye) 務上雲(yun) 後，基礎設施的運維和運營麵臨(lin) 的諸多挑戰，切實加速數字政府的運維運營數智化轉型。　

華為(wei) 培訓與(yu) 認證業(ye) 務部部長劉檢生

除了創新技術、解決(jue) 方案和構建服務體(ti) 係之外，培育人才也是企業(ye) 數智轉型戰略落地的關(guan) 鍵之一。針對ICT人才培養(yang) ，華為(wei) 培訓與(yu) 認證業(ye) 務部部長劉檢生在《共築人才根基，共贏數智未來》的演講中指出，技術為(wei) 根，人才為(wei) 本，人才是企業(ye) 數智轉型戰略落地的關(guan) 鍵。華為(wei) 萃取30餘(yu) 年ICT實踐經驗，提供涵蓋人才規劃、人才培養(yang) 、人才評估、人才運營的體(ti) 係化人才發展服務，累計服務1000+行業(ye) 客戶、賦能330萬(wan) +人次。數智人才發展是長期係統工程，未來華為(wei) 將堅持聯接全球智慧，與(yu) 客戶和夥(huo) 伴一起，共同引領智能世界人才發展，助力行業(ye) 智能化。

除主會(hui) 外，本次峰會(hui) 還舉(ju) 辦了行業(ye) 智能運維、華為(wei) 數智化轉型實踐和商業(ye) 市場服務三個(ge) 分論壇，以及麵向智能製造、數字政府、金融和電力四個(ge) 行業(ye) 分別的服務研討會(hui) ，並搭建了峰會(hui) 展廳，圍繞“華為(wei) +夥(huo) 伴”服務體(ti) 係、全生命周期服務能力和夥(huo) 伴實踐三個(ge) 方麵，展示了麵向政企市場，“華為(wei) +夥(huo) 伴”攜手服務客戶的體(ti) 係、能力和具體(ti) 實踐。

而在峰會(hui) 前一天，華為(wei) 還舉(ju) 辦了用戶顧問委員會(hui) 暨未來服務暢享會(hui) ，正式成立華為(wei) 中國政企用戶顧問委員會(hui) ，並與(yu) 來自金融、政府、製造、電力等行業(ye) 的高管、專(zhuan) 家學者、意見領袖共同探討和投票選擇了人工智能（AI）在智能化運維運營中的TOP價(jia) 值場景。

隨著數智化轉型進程的不斷深入，千行萬(wan) 業(ye) 對於(yu) 數智化轉型服務的需求必將急劇增長，以推動自身向著數字化、智能化、可持續化的發展模式邁進。為(wei) 此，華為(wei) 將始終堅持以客戶為(wei) 中心，構建客戶信賴、滿意的“華為(wei) +夥(huo) 伴”服務體(ti) 係，以服務的數智化，服務行業(ye) 的數智化。